Průvodce e-shopem

Průvodce internetovým obchodem Viakom

Chcete pohodlně nakupovat přes internet z domova nebo Vaší firmy?

Registrujte se na našem webu zde.

Registrace

Postup registrace

• na hlavní stránce vyberte odkaz registrace
• zvolte, zda jste firemní zákazník nebo soukromá osoba
• vyplňte požadované osobní údaje a klikněte na zkontrolovat formulář
• pokud kontrola proběhla v pořádku, potvrďte kliknutím na registrovat

Po registraci obdržíte potvrzovací email o zařazení do našeho informačního systému.

Následně Vám bude aktivován osobní (uživatelský) účet, ve kterém budete moci spravovat svůj účet, měnit údaje, nahlížet do objednávek, faktur, online reklamací a tisknout požadované dokumenty.

Cenové hladiny

Jste nový nebo stávající zákazník?

Každý zákazník obdrží automaticky BONUS, slevu 1% na veškeré internetové objednávky.

Nový zákazník

Jste-li nový zákazník, účet bude aktivní okamžitě po dokončení registrace.

Stávající zákazník

Zákazníkům, kteří jsou již registrováni a mají cenovou hladinu přidělenou, bude po vyplnění registračního formuláře zaslán do 24 hodin e-mail s novým přihlašovacím heslem a informací o slevách.
Po obdržení nového hesla a následném přihlášení do e-shopu, budete moci využívat slev. Do té doby můžete objednávat zboží, včetně Vašich současných slev, telefonicky nebo přímo v předváděcích a prodejních prostorech firmy Viakom.

Vygenerované heslo lze změnit v osobním menu.

Osobní menu

Osobní menu umožňuje upravovat údaje, které jste uvedli při registraci a to po kliknutí na odkaz změnit údaje v osobním menu. Dále můžete nahlédnout do internetových a přijatých objednávek nebo vystavených či neuhrazených faktur.

Nákup

Hledání a vkládání produktů do nákupního internetového košíku je velice jednoduché. Produkty můžete zobrazit podle kategorií nebo podle výrobce. Pokud znáte konkrétní vlastnost produktu, můžete použít rychlé vyhledání, kde pouze vypíšete požadované vlastnosti a vyhledáte produkty, které splňují daná kritéria.
Také máte možnost přidat daný produkt do oblíbených položek a tím tvořit seznam Vámi preferovaných výrobků pro přehlednější orientaci a pohodlnější nákup. Oblíbené položky najdete ve Vašem osobním menu po kliknutí na odkaz vypsat oblíbené. Položky přidáváme kliknutím na přidat k oblíbeným pod obrázkem produktu v detailu. Pro smazání zvolte odstranit vše z oblíbených. Pro jednotlivé mazání položek použijte odkaz v detailu produktu odebrat.

Máte dotaz k výrobku?

Neváhejte zaslat dotaz k výrobku. Klikněte na položit dotaz, vyplňte dotazník a odešlete. Produktový specialista Vás bude v nejbližší době kontaktovat.

Jak vložit zboží do košíku?

Produkt můžete přidat do košíku kliknutím na tlačítko do košíku. Počet kusů zboží, můžete zadat při vkládání do košíku, nebo při vytváření objednávky.

Objednávka

Pro realizaci objednávky košíku, klikněte na zobrazit košík. Zde se zobrazí veškeré vložené zboží. Nyní můžete upravit počet kusů jednotlivých produktů a nebo odstranit některé produkty. Produkt odstraníte vyplněním čísla „0“ do formulářového okna pro počet kusů a potvrdíte tlačítkem ok. Pokud jste dokončili nákup a vybrali počet kusů zboží, můžete přejít k objednávce zboží.

Jak uskutečnit objednávku?

• pokud je nákupní košík kompletní, pokračujte kliknutím na odkaz:
  
  
  
• zkontrolujte kontaktní, dodací a doplňující informace, pokračujte kliknutím na odkaz:
  
  
  
• zkontrolujte a potvrďte vytvořenou objednávku kliknutím na odkaz:
  
  
  
• nyní jste odeslali objednávku do našeho informačního systému

Obratem Vám bude zaslán email s potvrzením přijetí objednávky. Stav objednávek můžete sledovat v osobním menu přijaté objednávky. Veškeré informace o dodacích, platebních a záručních podmínkách či vrácení zboží a storno poplatků, naleznete v sekci ceník.

 

Přejeme Vám příjemné nakupování.